Unser nördlichster Kunde…
…ist die Praxis von Knut Ingemann und Bodil Andersen, die dort gemeinsam mit ihren Kolleginnen Imke Deyerling, Antje Neumann und Sandra Wilkening neue Praxisräume bezogen haben – in Buchholz bei Hamburg. Im neu gebauten Gebäude bezieht das Team der Zahnarztpraxis eine Etage, während die übrigen Stockwerke und Räumlichkeiten an Mediziner anderer Fachrichtungen vergeben wurden, um dort den Grundstein für ein Ärztehaus zu legen. In der Praxis herrscht warmherzige Fürsorge kombiniert mit hochwertigem dentalen Handwerk. Mit dem Neubau war auch ein Re-Launch des Außenauftrittes notwendig geworden. Gemeinsam entstand in den letzten Monaten eine Ausarbeitung monumentalen Umfanges: begonnen beim Logo-Design wurde schlicht alles neu gestaltet. Die Website, das Interior, Unmengen von Ordnern, die, ähnlich dem Rückenmotiv des Lustigen Taschenbuches, die verwendeten Bildmotive ergeben, sobald sie geordnet im Regal stehen, Anzeigen, Autobeklebungen, Schilder, Geschäftsausstattung, Patienteninformationen, Patientenzeitung und Newsletter, Nummerierungen für Schubladen… einfach alles ging durch unsere Hände.
Einige Impressionen sind auf der Website zu finden unter www.zahnaerzte-in-buchholz.de
Wie promote ich meine neue Arzt-Website?
Liebe Freunde des guten Geschmackes, wer uns kennt der weiß, wie sehr wir Sinnesfreuden zu schätzen wissen. Um so mehr freuen wir uns, mit Kunden zusammen zu arbeiten, die ähnlich affin sind und daher auch Vorschlägen wie dem folgenden gerne nachkommen. Gemeinsam mit unserem Kunden Dr. Brockhaus in Mannheim entstand der Gedanke, die neue Website nicht auf dem bisher vielfach beschrittenen Weg per Flyer an die Patienten zu kommunizieren, sondern einen eigens abgefüllten Winzer-Sekt zu verschenken, hierfür ein Etikett zu gestalten und dieses hochwertige Präsent mit dem Hinweis auf die neue Präsenz im Web zu versehen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen, finden wir.
Aus aktuellem Anlass…
“…Verfolgen Sie derzeit auch die Olympischen Spiele in Vancouver? Es ist unglaublich spannend. Und zwar nicht nur die sportlichen Events. Vielmehr lässt der Sport auch wieder einmal viele Rückschlüsse auf Unternehmensstrategien zu. … Bei den täglichen Berichterstattungen aus Vancouver können Sie zum Beispiel beobachten, was Verhaltensforscher bereits vor einigen Jahren festgestellt haben:
Dass nämlich Bronzemedaillengewinner glücklicher sind als Silbermedaillengewinner.
Erstere sind knapp am vierten Platz – dem Nichts – vorbeigeschrammt. Was für ein Glück! Letztere hätten aber fast Gold gewonnen. So ein Pech!
Der Vergleich mit den anderen relativiert also in unserem Denken den eigenen Erfolg. Und Menschen vergleichen gerne. Auch Ihre Patienten – dazu gleich mehr…
Häufig ist es schwer, den Wert verschiedener Dinge realistisch einzuschätzen. Beispielsweise ist es extrem knifflig herauszufinden, wie viel Vergnügen einem eine gute Tasse Kaffee bereitet und was ein angemessener Preis dafür wäre. Und weil das so schwierig ist, vergleichen wir eben. Als die amerikanische Firma Williams-Sonoma zum Beispiel eine Brotbackmaschine für 275 Dollar auf den Markt brachte, kaufte sie keiner. Wozu braucht man überhaupt so ein Ding, dachten viele. Statt sie aus dem Sortiment zu nehmen, wurde eine zweite dazugestellt, die 50 Prozent teurer war. Und schon verkaufte sich die erste wie verrückt. Warum? Weil die Verbraucher nun einen Vergleich hatten.
Was bedeuet das nun für Sie und Ihre Patienten?
Nun, wenn Sie als Zahnarzt auffällig wenig keramische Inlays verkaufen, dann könnte es ja daran liegen, dass die verlanget Zuzahlung dem Patienten schlicht zu hoch vorkommt. Vermutlich, weil er keinen Vergleich hat. Oder vielleicht auch, weil sie ihm den falschen Vergleich vorgeben. Möglicherweise sollten Sie den Patienten als Alternative ein Galvano-Inlay anbieten und ganz plötzlich erscheint der Preis für das keramische Inlay in einem ganz anderen Licht.
Wenn Sie in Ihrer Praxis also unzufrieden sind mit der Umsetzung zuzahlungspflichtiger Angebote, dann besteht die Lösung nicht darin, die Preise zu reduzieren. Damit werden sie langfristig keinen Erfolg haben können, weil es immer jemanden geben wird, der es noch billiger anbietet als Sie. Vielmehr sollten Sie Ihren Patienten die Chance geben, den Wert ihres Angebotes realistisch einzuschätzen….”
Ein guter Rat, finden wir. Und weil guter Rat teuer ist, schlechter aber noch viel teurer, empfehlen wir, sich einfach mal umzusehen auf der Website der Kanzlei, und dort auch das Angebot des Newsletters wahr zu nehmen. Den Vorgeschmack auf guten Rat zu vertretbarem Aufwand: einfach hier anmelden.